据了解，常熟市红钻石食品有限责任公司创办于一九九八年八月，是一家私营独资企业。公司原来在常熟市海虞南路77号起步，居新城繁华地段，是以生产面包、蛋糕和月饼及各种中西糕点为主的专业生产厂家。有四家连锁销售门市部，公司占地面积2000平方米。于2003年4月通过二次创业，新建成投产的生产车间建筑面积达900平方米，设有专门的原料仓库、包装间、工场间、蛋糕裱花间和烘烤间。如今旗舰店的成立也证明了红钻石经过多年的摸索与努力发展成了虞城较有实力的西点经营商户，从原来很不起眼的一家小面包房到现如今装修华丽、经营面积较大的旗舰店，可谓苦尽甘来。
旗舰店的到来，给常熟食品界吹来了一股新生力量。传统的经营店堂面积小，品种也不多，只能满足附件居民的日常需求。而现在规模的扩大也可以推动周边的消费，而旗舰店入主在时风，强强联手，采取双赢政策，将酒店的日常营运与西点房的经营相互结合，共同推动消费。店堂变美变宽敞了，加上日益丰富的西点种类，大家都可以根据自己的喜好找到合适的口味，同时，还提供包装精美的喜饼礼盒，满足更高层次的消费。至于个性化的蛋糕、巧克力服务更是体现了旗舰店的创新理念，可以根据顾客需要定制的蛋糕、巧克力，自主性更大，成为送礼的上上之选。人性化的服务更是周到贴心，顾客可以自由地端盘选择自己中意的口味，挑选时更轻松自在，还能在宽敞的购物厅内看到相关的咨询与服务，一些礼盒的包装都摆放在显眼的地方供大家选择，这种全方位的服务让红钻石旗舰店有了更广阔的市场发展空间。
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